Статусы заказа и VIN-запроса
Предлагаем вам ознакомиться со статусами заказа:
| Ожидает проверки | Заказ поступил. Осуществляется проверка правильности формирования заказа |
| Оплачивается | Заказ проверен. На ваш электронный адрес почты выслано письмо на оплату |
| Отменен | Заказ отменен по истечении 48 часов без оплаты или по просьбе клиента |
| Принят | Оплата поступила. Заказ отправлен на рассмотрение поставщикам |
| Доставляется | Заказ доставляется в офис компании в г.Костанае |
| Отклонен | Деталь не найдена на складах (пересортица, закончился, дефект) |
| Пришло на склад | Заказ доставлен в офис компании и готов к выдаче клиенту |
| Отправленно заказчику | Заказ сдан в курьерскую службу для дальнейшей доставки по месту жительства |
| Готов | Заказ забран клиентом или доверенным лицом (по согласованию с менеджерами компании) |
статусы VIN-запроса:
| В обработке | VIN запрос поступил и рассматривается менеджерами |
| Отклонить запрос | Неверно оформлен запрос (не указаны достоверные данные, неверно названа требуемая деталь) |
| Отказ в обработке | Причиной отказа обработки VIN запроса может быть: не обслуживание компании EAVTO определенных марок автомобилей, самостоятельное изменение конструкции узла, при котором подбор деталей по заводской комплектации невозможен |
| Обработан | VIN запрос обработан, результаты VIN запроса можно увидеть в графе "История VIN запроса", расположенной в Личном кабинете |